Decyzja zapadła. Firma będzie miała bloga. Ktoś z zarządu obejrzał prezentację o content marketingu albo konkurencja właśnie opublikowała dziesiąty wpis z rzędu i nagle temat stał się pilny. Tak czy inaczej, jesteś w punkcie zero i masz blog firmowy do uruchomienia.
Masz blog firmowy. Regularnie pojawiają się na nim wpisy. Ktoś je nawet pisze – może Ty, może copywriter, może stażysta, który „zna się na marketingu”. Mijają miesiące. Google milczy. Klienci nie piszą, że trafili przez bloga. Szef zaczyna pytać, po co właściwie ten blog jest. Brzmi znajomo?
To jedno z pierwszych pytań, które padają przy zakładaniu bloga firmowego. I jedno z nielicznych, na które można odpowiedzieć wprost – zamiast standardowego „to zależy”, którym marketerzy zbywają wszystko, co wymaga myślenia.
Odpowiedź brzmi: minimum dwa wpisy miesięcznie. Ale zanim zaczniesz planować pod to minimum, przeczytaj co kryje się za tą liczbą i dlaczego dla Twojej firmy właściwa liczba może być zupełnie inna.
Każda firma, która poważnie myśli o blogu, w pewnym momencie dochodzi do tego samego wniosku: trzeba to jakoś poukładać. Wpisy pojawiają się kiedy ktoś ma czas, tematy wymyślane są w ostatniej chwili, a copywriter dostaje zlecenie z jednodniowym wyprzedzeniem i pytaniem czy „coś o SEO da się zrobić do jutra”.
Copywriter dostaje zlecenie. W mailu jest napisane: „Proszę o artykuł na bloga o naszym produkcie, około 2000 znaków, na przyszły tydzień”. Copywriter kiwa głową, pyta o kilka rzeczy, nie dostaje odpowiedzi, i pisze coś ogólnego, co pasuje do każdej firmy w tej branży – czyli do żadnej konkretnej.
Jest jedna rada o blogowaniu, którą słyszysz wszędzie: „pisz regularnie, odpowiadaj na pytania klientów i dostarczaj wartość”. Brzmi rozsądnie. Problem w tym, że „klient” firmy produkującej oprogramowanie dla szpitali i „klient” sklepu z kosmetykami naturalnymi to dwa zupełnie różne zwierzęta. Mają inne pytania, inne tempo decyzji, inne powody, żeby w ogóle trafić na Twojego bloga.
„Blog przynosi efekty” – słyszysz to od agencji contentowej, którą zatrudniłeś pół roku temu. Dowodem jest raport z wykresem rosnącym w górę. Wykres pokazuje odsłony. Odsłony rosną. Wszyscy są zadowoleni.
A potem ktoś z zarządu pyta ile leadów przyszło z bloga w tym kwartale. I robi się cicho.
W dużej firmie jest content manager, copywriter, grafik, ktoś od SEO i ktoś, kto to wszystko zatwierdza. W małej firmie jest Ty, i może jeszcze jedna osoba, która „czasem coś napisze, jak będzie miała chwilę”.
Małe firmy często albo w ogóle nie prowadzą bloga, bo „nie ma kto”, albo prowadzą go chaotycznie, artykuł raz na dwa miesiące, pisany w ostatniej chwili przez kogokolwiek kto akurat ma trochę czasu. Obie wersje są stratą potencjału.
Dobra wiadomość: blog firmowy nie wymaga etatu. Wymaga procesu. Nawet jeśli jesteś jednoosobową firmą albo masz trzyosobowy zespół, da się to zorganizować tak, żeby działało, bez wypalenia i bez wiecznego odkładania na później. Oto jak.