Zarząd pyta: ile sprzedaży przynosi blog? Pytanie wydaje się proste, odpowiedź jest skomplikowana, a większość firm albo nie potrafi jej udzielić, albo udziela złej. „Blog buduje świadomość marki” to odpowiedź, która nic nie mówi człowiekowi patrzącemu na wyniki sprzedażowe kwartału.
Napisałeś artykuł. Opublikowałeś go na blogu. Wrzuciłeś link na LinkedIn i może na Facebooka. I tyle. Artykuł żyje teraz jako wpis blogowy i czeka, aż Google go znajdzie, a Ty siadasz do pisania następnego.
Większość firm patrzy na bloga jak na fabrykę treści: piszesz, publikujesz, idziesz dalej. Stare artykuły leżą gdzieś w archiwum, nikt ich nie rusza, a ruch z Google powoli siada. Po roku lub dwóch blog ma sporo wpisów i coraz mniej wizyt, bo każdy artykuł trochę się zestarzał, a nowych ciągle przybywa do obsługi.
Masz blog firmowy. Publikujesz regularnie. Ale skąd wiesz, czy to…
Jest jedna rada o blogowaniu, którą słyszysz wszędzie: „pisz regularnie, odpowiadaj na pytania klientów i dostarczaj wartość”. Brzmi rozsądnie. Problem w tym, że „klient” firmy produkującej oprogramowanie dla szpitali i „klient” sklepu z kosmetykami naturalnymi to dwa zupełnie różne zwierzęta. Mają inne pytania, inne tempo decyzji, inne powody, żeby w ogóle trafić na Twojego bloga.
Audyt bloga brzmi jak coś, co robi agencja SEO przez trzy tygodnie za kilka tysięcy złotych, dostarcza raport w PDF z pięćdziesięcioma stronami i rekomendacjami, których nikt nie wdroży. Część audytów dokładnie tak wygląda. Ale podstawowy audyt bloga, który odpowie na pytanie, dlaczego blog nie rośnie i co z tym zrobić, możesz przeprowadzić samodzielnie w kilka godzin korzystając, z których narzędzi część jest bezpłatna.
Masz bloga z przyzwoitym ruchem, dobrymi pozycjami w Google i domeną, której wiek robi wrażenie. Wiesz, że inni zarabiają na sprzedaży artykułów sponsorowanych i linków, ale nie wiesz, od czego zacząć. Albo już korzystasz z jednej platformy i zastanawiasz się, czy nie tracisz na tym, że nie masz konta w pozostałych.
Decyzja zapadła. Firma będzie miała bloga. Ktoś z zarządu obejrzał prezentację o content marketingu albo konkurencja właśnie opublikowała dziesiąty wpis z rzędu i nagle temat stał się pilny. Tak czy inaczej, jesteś w punkcie zero i masz blog firmowy do uruchomienia.
Wyobraź sobie, że poświęciłeś kilkanaście godzin na napisanie świetnego artykułu, kolejne tygodnie czekałeś aż Google go zaindeksuje i wywinduje na przyzwoitą pozycję, a potem ktoś patrzy na Twój wynik w wyszukiwarce i klika na konkurenta. Nie dlatego że tamten artykuł jest lepszy. Dlatego że tamten wynik w Google wyglądał bardziej zachęcająco.
Większość firm usługowych ma ten sam problem z pozyskiwaniem leadów: czekają. Czekają na polecenia od obecnych klientów, czekają, aż ktoś znajdzie ich stronę przez Google, czekają na telefon. Polecenia działają świetnie, ale nie da się ich skalować. Ruch z Google rośnie powoli. Telefon milczy, bo nikt nie dzwoni do firmy, o której istnieniu nie wie.